Karta kalite KerLuxY

Hizivaet d’ar 15 a viz Here 2026

Arzourien anavezet, oberennoù gwirion, ur brenadenn graet gant fiziañs.

Karta Kalite KerLuxY zo un emglev skrivet a ra pep arzour evit bezañ lakaet war wel en hor palier arzoù enlinenn. Diazezet eo war teir bennaenn : treuzwelusterezh klok e-keñver ar brenerien, doareoù produiñ deskrivet sklaer, ha kontroll ar c’halite a-hed an amzer.

A-dreñv pep oberenn emañ un den, ur studio hag un istor. Gwiriekaet hon eus pep hini anezho a-raok o kinnig deoc’h. N’eus arzour ebet e-barzh hep bezañ lennet, degemeret ha sinet ar garta-mañ.

  I – Treuzwelusted hollek : un arzour anavezet, un oberenn gwirion

       Gouzout a rit piv a werzh :

• E KerLuxY n’haller ket en em enskrivañ enlinenn hepken : ret eo da bep arzour kinnig ur goulenn, a vez sellet outañ a-raok reiñ an asant. N’eo ket posupl krouiñ ur gont gwerzher hoc’h-unan,
• Dastum ha mirout a reomp teul anavezadur pep arzour, o testini enskrivañ Sirene (pe un anavezer embregerezh heñvel evit an arzourien staliet en estrenvro), ha, ma vez ezhomm, o tennad Kbis (pe an hini heñvel etrebroadel),
• Gweladenniñ a reomp studio pep arzour a-raok ma vo lakaet un oberenn bennak enlinenn,
• Pep arzour a sin un emglev ma kemer perzh e doujañ d’ar garta-mañ.

   

  Emaoc’h o prenañ un oberenn arzel gwirion :

• Disklêriañ a ra an arzour eo perc’henn an oberenn. N’eo nag un eiladenn nag ur falsskrid, n’eo ket produ resev madoù laeret,
• Evit kement oberenn a zo bet priziet e kinnig an arzour un testeni gwirvoud,
• An darn vrasañ eus an oberennoù kinniget a zo pezhioù dibar. 

   

  Prenañ a rit en un endro gwarezet ha tennañ gounid eus ur priz dereat :

• Ne c’haller kinnig oberenn arzel ebet da werzhañ war ar palier KerLuxy hep bezañ anavezet ganeomp da gentañ ; reiñ a reomp un niverenn anavezout dibar da bep pezh. Gant hor reizhiad IT e vez miret ouzh an arzourien da lakaat war roll oberennoù n’hon eus ket anavezet personel,
• Evit pep oberenn arzel e rank an arzour leuniañ ur follenn produ munut, a servij da emglev evit a sell ouzh kalite an elfenn a vez gwerzhet,
• An holl werzhioù aesaet dre KerLuxY a rank bezañ treuzkaset dre KerLuxY : an arzourien a asant chom hep echuiñ o gwerzh war-eeun gant ar brenerien o deus graet anaoudegezh ganto dre ar palier,
• Ma kinnig un arzour oberennoù heñvel dre chadennoù all e asant chom hep goulenn ur priz uheloc’h war ar palier KerLuxY,
• Ma c’hoarvezfe ur gwalldaol bras e kemeromp ar c’hemmoù ret, en o zouez tennañ an arzour diouzh ar bladenn evit bezañ chomet hep doujañ d’ar Garta Kalite-mañ.

   

   

  II – Doare produiñ : Labourat a ra gant un orin anavezet

   

• Pep pezh kinniget da werhañ war leurenn ar palier a zeu gant ur follenn produ a zispleg e berzhioù, en o zouez e orin douaroniel hag an dafar implijet,
• Dre brenañ un oberenn arzel dre ar palier KerLuxY e skoazellit ur rouedad lec’hel anavezet mat ha kemer perzh e diorren ar sevenadur hag an arzoù, amañ hag en tu all,
• Pep follenn produ a zispleg an niver hollek a bezhioù zo er bed a-bezh, hag ivez an niver a c’hller kaout dre KerLuxY. Evit un oberenn dibar, e vo 1 an daou sifr. Evit ul luc’hskeudenn embannadur bevennet pe un oberenn produet en un heuliad bihan e vo uheloc’h an niveroù, da skouer : 5 skouerenn a zo er bed a-bezh, gant 2 a c’haller prenañ war KerLuxY. Ma ‘z eo bet implijet an oberenn arzel evit krouiñ produioù deveret (evel posteroù pe kartennoù-post), e vez merket kement-se war ar follenn produ ivez.

   

   

  III – Kontrol ar c’halite : un emglev a ya en tu all d’ar gwerzh

   

• An arzour a warant kalite e labour bemdez, en ur zoujañ da c’houlennoù reoliadurel ha lezennel e vicher,
• An arzour a engouestl da seveniñ ar gourc’hemennoù, da zoujañ d’an deiziadoù livañ ha da ginnig ur fakturenn d’ar brenerien,
• Ur wech echuet ur gwerzh e c’hall pep kliant lezel ur burutelladenn diwar-benn an arzour hag ar palier KerLuxY,
• Ur chomlec’h darempred zo evit ar weladennerien hag ar c’hliented : contact@kerluxy.bzh. Lennet e vez pep kemmenadenn gant evezh ha resevet e vez ur respont dereat.